Kokeilisinko chattia?

Joskus voi olla vaikea tietää, mistä aloittaa, kun jokin asia painaa mieltä. Ehkä mietit, pitäisikö hakea apua – ja jos pitäisi, niin miten? Yksi vaihtoehto on chat. Mutta mitä siellä chatissa oikein tapahtuu?

Chatissa sinua vastassa on chat-päivystäjä – aikuinen, joka on paikalla sinua varten. Päivystäjä ei tuomitse tai arvostele, eikä myöskään vähättele. Hänen tehtävänsä on kuunnella ja auttaa. Päivystäjä voi auttaa esimerkiksi uusien näkökulmien löytämisessä, ja ne löytyvätkin usein yhdessä keskustellen. Päivystäjä ei siis kerro sinulle, miten tilanteessasi tulisi toimia, vaan ratkaisuja on mahdollista löytää yhdessä. Tähän päästäkseen päivystäjä kuuntelee sinua aidosti ja antaa sinulle tilaa kertoa juuri niistä asioista, joita haluat chatissa tuoda esille. Ajatuksesi ja kokemuksesi ovat tärkeitä, ja chatissa tiedetään, että sinä tunnet oman tilanteesi parhaiten.

Sinun ei kuitenkaan tarvitse tietää etukäteen, mitä sanoa. Voit tulla chattiin vaikka ihan pienelläkin ajatuksella tai tunteella. Joskus voi tuntua, ettei osaa pukea asioita sanoiksi – ja se on täysin ok. Silloin voidaan yhdessä miettiä, mistä on kyse ja mitä asialle voisi tehdä. Usein jo aiheesta kertominen auttaa jo paljon.

Päivystäjänä voi todeta, että moni keskustelu alkaa juuri näin: vähän varovaisesti tai epäröiden. Se ei haittaa – keskustelua rakennetaan yhdessä. Myös päivystäjänä sitä välillä miettii, millainen keskustelu on tulossa ja osaako valita oikeat sanat juuri siihen keskusteluun. Chatissa voitkin luottaa siihen, että sinua kuuntelee oikea ihminen, eikä esimerkiksi tekoälyllä luotu henkilö, jolla on kaikki vastaukset aina alusta alkaen sataprosenttisesti hallussa.

Mistä chatissa voi puhua?

Lähes mistä vain.

Voit tulla juttelemaan esimerkiksi:

• mieltä painavista asioista
• omasta tai läheisen päihteiden käytöstä
• mielenterveyteen liittyvistä jutuista
• jaksamisesta tai vaikeasta tilanteesta
• siitä, mistä voisit saada apua

Kaikkeen ei välttämättä löydy heti valmista vastausta, mutta päivystäjä auttaa sinua eteenpäin – yhdessä voidaan pohtia seuraavia askelia ja tarvittaessa etsiä oikeita palveluja.

Et ole ainoa

Vuonna 2025 Nuortenlinkin chatissa käytiin yli 250 keskustelua. Jokainen niistä on ollut jollekin hetki pysähtyä ja tulla kuulluksi. Ehkä seuraava keskustelu voisi olla sinun.

Jos mietit chattiin tulemista, mutta et ole aivan varma, se riittää – voit tulla kokeilemaan. Kuten todettu, chattiin saa tulla epävarmallakin tunteella. Yhdessä päivystäjän kanssa saadaan kyllä varmasti keskustelua aikaiseksi. Kenties kiinnostaisi kokeilla toisenkin kerran. Sitäkin on tiedusteltu, saako Nuortenlinkin chattiin tulla useammin vai onko kaikilla mahdollisuus vain kerran maksuttomaan keskusteluun. Chatissa saa asioida useamminkin – voit tulla juttelemaan jokaisena chatpäivänä, eli maanantaisin ja keskiviikkoisin. Palvelu on aina maksuton.

Nuortenlinkin chat on avoinna maanantaisin klo 15–17 ja keskiviikkoisin klo 13–15.  Keskustelulle on varattu aikaa 45 minuuttia, ja palvelu on täysin nimetön.

Mistä muualta apua?

Tukea on tarjolla monenlaisessa eri muodossa ja sitä voi saada useasta paikasta. Jos chat ei tunnu luontevalta tai riittävältä, apua saa myös muualta, eikä yksin tarvitse jäädä.

Nettineuvonta: Chatin sijaan voit myös lähettää kysymyksesi nimettömästi Nuortenlinkin nettineuvontaan, jossa koulutettu ammattilainen vastaa kysymykseesi 1–5 arkipäivän kuluessa.

Walk in terapia: Tiistaisin klo 17–19verkossa. Walk in terapia palvelee jonojärjestyksessä.

Tarkista myös tämä listaus eri apupaikoista.

Hätätilanteessa soita aina numeroon 112.

Chatkohtaamisiin,

Rebekka

Sosionomiopiskelija, A-klinikkasäätiö