Tietosuoja
EU:n yleinen tietosuoja-asetus, tietosuojalaki (5.12.2018/1050 )
Laadittu 24.5.2018, päivitetty 20.12.2024.
Rekisterinpitäjä
A-klinikkasäätiö (Y-tunnus 0200924-4)
Kuortaneenkatu 2, 00510 Helsinki
nuortenlinkki(at)a-klinikka.fi
Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Yhteyshenkilö Tiia Ruokosalo
Yhteydenotot sähköpostitse [email protected]
Tietosuojavastaava Marja Merikallio
Kuortaneenkatu 2, 00510 Helsinki
Yhteydenotot sähköpostitse [email protected] tai postitse yllä olevaan osoitteeseen merkinnällä A-klinikkasäätiö / tietosuoja.
Rekisterin nimi
Nuortenlinkki.fi-verkkosivuston jäsen- ja henkilötietorekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietosi saamme ensisijaisesti sinulta itseltäsi, kun täytät sivuillamme erilaisia lomakkeita. Tämän lisäksi keräämme teknisin keinoin tietoja. Lokitiedot, mukaan lukien IP-osoite, tallentuvat automaattisesti, kun käytät Nuortenlinkin nettisivuja.
Nuortenlinkin kävijöiden antamia ja kerättyjä tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, tilastointiin ja markkinointiin. Lisäksi aineistoa voidaan käyttää tutkimus- tai raportointi- tai kehittämistarkoituksiin. Tutkimuksissa ja raporteissa aineistoja käytetään vain sellaisessa muodossa, josta on poistettu kaikki yksittäistä henkilöä koskevat tunnistetiedot. Tilasto- ja tutkimusaineistona yksittäisiä henkilöitä ei voida tunnistaa.
Perusteena henkilötietojen käsittelylle on Nuortenlinkin käyttäjän oma suostumus rekisteröitymisen, neuvontapalvelun käytön ja materiaalitilauksen yhteydessä. Lisäksi tietoja kerätään sivuston sujuvuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi.
Tutustuthan myös A-klinikkasäätiön yleisiin tietosuojakäytäntöihin.
Rekisterin tietosisältö ja tietojen säilytysajat
Nuortenlinkin palveluissa annettuja tietoja säilytetään pääsääntöisesti niin pitkään, kunnes rekisteröitynyt poistaa ne itse tai pyytää ylläpidolta omien tietojensa poistamista. Taustatietoja, joiden perusteella yksittäistä käyttäjää ei voida tunnistaa, säilytetään tilastointitarkoituksessa. IP-osoitteet ja lokitiedot poistuvat 1 vuoden jälkeen automaattisesti.
Testeistä, tarinoista ja tietoartikkeliaihe-ehdotuksen yhteydessä järjestelmään tallentuu lomaketta täyttävän IP-osoite automaattisesti.
Palautelomakkeen yhteydessä kysytään vapaaehtoisesti annettavaa nimeä ja sähköpostiosoitetta vastaamista varten. Järjestelmään tallentuu lomaketta täyttävän IP-osoite automaattisesti.
Nettineuvonnassa kysyjällä on mahdollisuus jättää sähköpostiosoite automaattista sähköposti-ilmoitusta varten. Sähköpostitse lähetetään tunnusluku vastauksen lukemiseen ja ilmoitus, kun kysyjän jättämään kysymykseen on vastattu. Ilmoituksen lähettämisen jälkeen sähköpostiosoite poistuu tietokannasta automaattisesti. Sähköpostin jättäminen on vapaaehtoista, eikä sen antaminen ole neuvontapalvelun käyttämisen edellytys. Jos kysyjä haluaa saada sähköpostiinsa viestin vastauksen saapumisesta ja tunnusluvusta, on hänen hyväksyttävä neuvontapalvelun käyttöehdot. Vapaaehtoisesti jätettävät taustatiedot tallentuvat, mutta tietojen perusteella yksittäisiä käyttäjiä ei voida tunnistaa.
Neuvontapalvelun kysymyksistä ja vastauksista voidaan muokata hyvin yleisellä tasolla olevia esimerkkikysymyksiä ja -vastauksia Nuortenlinkin usein kysyttyjen kysymysten palstalle. Tällöin tekstejä muokataan niin, ettei yksittäisiä ihmisiä tai paikkoja voi tunnistaa.
Nuortenlinkin Chat-palvelun alustana toimii Ninchat. Emme kerää palvelussa tunnistetietoja (esim. ip-osoite). Keräämme keskusteluista tilastotietoa raportointi- ja kehittämistarkoituksiin (sukupuoli ja ikäryhmä, jos ne tulevat ilmi ja keskustelun teemaluokitus).
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterit koostuvat sähköisten lomakkeiden tiedoista, jotka Nettineuvonnan käyttäjä tai palautteen antaja antaa itse. IP-osoite tallentuu automaattisesti järjestelmään.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Nuortenlinkin palveluissa kerättyä aineistoa voidaan käyttää tutkimus- tai raportointi- tai kehittämistarkoituksiin. Aineistoja voidaan käyttää vain sellaisessa muodossa, josta on poistettu kaikki tunnistetiedot. Nuortenlinkki.fi -verkkosivustolla kerättyä tilastotietoa ei pääsääntöisesti luovuteta ulkopuolisille.
Rekisterin pitäjää sitoo viranomaisille tehtävä ilmoitusvelvollisuus lastensuojelulain (13.4.2007/417) ja rikoslain (19.12.1889/39) mukaisesti. Suorat itsemurhaviestit ja selkeästi henkilöön kohdistuvat väkivaltauhkaukset ilmoitetaan poliisille. Tiedot luovutetaan lastensuojeluilmoituksella nuoren asuinkunnan sosiaaliviranomaiselle, mikäli se on tiedossa. Jos asuinkunta ei ole tiedossa, ilmoitus tehdään ilmoittajan olinpaikan mukaiseen sosiaalipäivystykseen tai hätänumeroon. Tietoja voidaan luovuttaa poliisille rikoslain mukaisesti, jos epäillään alle 18-vuotiaaseen kohdistunutta rikosta tai saadaan tietää muusta rikoksesta tai aikomuksesta tehdä rikos. Rikosepäilyssä ilmoitus tehdään suoraan poliisille. Tietojen luovutuksesta informoidaan aina palvelun käyttäjää, jos mahdollista.
Tietoja ei luovuteta suoramarkkinointiin eikä mielipidetutkimuksiin.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Verkkopalvelimilla säilytettävien rekisteritietojen tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
Nettineuvonnan käyttäjä on itse vastuussa käyttäjätunnuksestaan ja salasanastaan sekä siitä, ettei luovuta niitä ulkopuolisille.
Tarkastusoikeus ja oikeus tiedon korjaamiseen
Jokaisella Nuortenlinkkiin rekisteröityneellä käyttäjällä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli rekisteröitynyt haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti Nuortenlinkille. Nuortenlinkki voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Nuortenlinkki vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa.
Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Henkilöllä on oikeus saada oikeuksien toteuttamista koskeva asia käsiteltäväksi toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutettu), mikäli emme ole mielestäsi noudattaneet tietosuojaa koskevia säännöksiä tai viranomaismääräyksiä.
Tietosuojavaltuutetun toimisto p. 029 5666 700, Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki tai postiosoite PL 800, 00531 Helsinki.
Tietosuojaselosteen muutokset
Rekisterin pitäjällä on oikeus muuttaa tietosuojaselostetta. Tältä sivulta löydät viimeisimmän version.
Muuta
Nuortenlinkin internet-pohjaisena kyselytyökaluna toimii Webropol. Tutustu Webropolin tietosuojaselosteeseen.
Nuortenlinkin chat-palveluntuottajana toimii Ninchat.
Kävijäseurannassa käytämme Googlen Analytics -palvelua. Tutustu Googlen tietosuojaan.
Tietoa A-klinikkasäätiön verkkopalvelujen evästekäytännöistä löydät A-klinikkasäätiön verkkosivuilta.
Jos käyt Nuortenlinkki.fi -verkkosivulla yhteiskäytössä olevalla tietokoneella, kannattaa internetselaimen välimuisti ja sivuhistoria tyhjentää käytön jälkeen, jotta koneeseen ei jää jälkiä vierailemistasi sivuista.
Tykkää, jaa