Etusivu » Info » Ohjeet » Tietosuoja

Tietosuoja

Nuortenlinkki-verkkosivuston tietosuojaseloste:

Henkilötietolaki (523/99) 10 ja 24 §  
Laadittu 24.5.2018  
  
Rekisterinpitäjä  
A-klinikkasäätiö (Y-tunnus 0200924-4)  
Ratamestarinkatu 7, 00520 Helsinki  
Vaihde: 010 50 650 (8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti) 
nuortenlinkki(at)a-klinikka.fi  
 
Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö  
Tietosuojavastaava Maria Inkinen  
Ratamestarinkatu 7, 00520 Helsinki  
puh. 010 50 650, maria.inkinen(at)a-klinikka.fi  
 
Rekisterin nimi  
Nuortenlinkki.fi-verkkosivuston jäsen- ja henkilötietorekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietosi saamme ensisijaisesti sinulta itseltäsi, kun täytät sivuillamme erilaisia lomakkeita. Tämän lisäksi keräämme teknisin keinoin tietoja. Lokitiedot, mukaan lukien IP-osoite, tallentuvat automaattisesti, kun käytät Nuortenlinkin nettisivuja. 

Nuortenlinkin kävijöiden antamia ja kerättyjä tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, tilastointiin ja markkinointiin. Lisäksi aineistoa voidaan käyttää tutkimus- tai raportointi- tai kehittämistarkoituksiin. Tutkimuksissa ja raporteissa aineistoja käytetään vain sellaisessa muodossa, josta on poistettu kaikki yksittäistä henkilöä koskevat tunnistetiedot. Tilasto- ja tutkimusaineistona yksittäisiä henkilöitä ei voida tunnistaa. 

Perusteena henkilötietojen käsittelylle on Nuortenlinkin käyttäjän oma suostumus rekisteröitymisen, neuvontapalvelun käytön ja materiaalitilauksen yhteydessä. Lisäksi tietoja kerätään sivuston sujuvuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi. 

Tutustuthan myös A-klinikkasäätiön yleisiin tietosuojakäytäntöihin.

Rekisterin tietosisältö  
Nuortenlinkin palveluissa annettuja tietoja säilytetään pääsääntöisesti niin pitkään, kunnes rekisteröitynyt poistaa ne itse tai pyytää ylläpidolta omien tietojensa poistamista. Taustatietoja, joiden perusteella yksittäistä käyttäjää ei voida tunnistaa, säilytetään tilastointitarkoituksessa. IP-osoitteet ja lokitiedot poistuvat 1 vuoden jälkeen automaattisesti.  
 
Testeistä, tarinoista ja tietoartikkeliaihe-ehdotuksen yhteydessä järjestelmään tallentuu lomaketta täyttävän IP-osoite automaattisesti.  
 
Palautelomakkeenyhteydessä kysytään vapaaehtoisesti annettavaa sähköpostiosoitetta vastaamista varten. Järjestelmään tallentuu lomaketta täyttävän IP-osoite automaattisesti.  
 
Materiaalitilauksenyhteydessä kysytään nimi, osoite, sähköpostiosoite ja organisaatio sekä maksullisten materiaalien tilauksen yhteydessä laskutustiedot. Materiaalitilauksen yhteydessä jätetyt henkilötiedot poistetaan tilauksen käsittelyn jälkeen.  
 
Nettineuvonnassa kysyjällä on mahdollisuus jättää sähköpostiosoite automaattista sähköposti-ilmoitusta varten. Sähköpostitse lähetetään tunnusluku vastauksen lukemiseen ja ilmoitus, kun kysyjän jättämään kysymykseen on vastattu. Ilmoituksen lähettämisen jälkeen sähköpostiosoite poistuu tietokannasta automaattisesti. 
 
Sähköpostin jättäminen on vapaaehtoista, eikä sen antaminen ole neuvontapalvelun käyttämisen edellytys. Jos kysyjä haluaa saada sähköpostiinsa viestin vastauksen saapumisesta ja tunnusluvusta, on hänen hyväksyttävä neuvontapalvelun käyttöehdot. Vapaaehtoisesti jätettävät taustatiedot tallentuvat, mutta tietojen perusteella yksittäisiä käyttäjiä ei voida tunnistaa.  
 
Neuvontapalvelun kysymyksistä ja vastauksista voidaan muokata hyvin yleisellä tasolla olevia esimerkkikysymyksiä ja -vastauksia Nuortenlinkin usein kysyttyjen kysymysten palstalle. Tällöin tekstejä muokataan niin, ettei yksittäisiä ihmisiä tai paikkoja voi tunnistaa.

Shoutboxissa käyttäjätunnus vahvistetaan sähköpostitunnistuksen avulla. Rekisteröityessään käyttäjä ilmoittaa sähköpostiosoitteen, johon hän saa aktivointilinkin, jolla oman käyttäjätunnuksen voi ottaakäytötön. Tekisteröitymisen edellytys on Shoutboxin käyttöehtojen hyväksyminen.

Säännönmukaiset tietolähteet  
Rekisterit koostuvat sähköisten lomakkeiden tiedoista, jotka Shoutboxiin rekisteröitynyt, Nettineuvonnan käyttäjä, palautteen antaja tai materiaalien tilaaja antaa itse. IP-osoite tallentuu automaattisesti järjestelmään.  
  
Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle  
Nuortenlinkin palveluissa kerättyä aineistoa voidaan käyttää tutkimus- tai raportointi- tai kehittämistarkoituksiin. Aineistoja voidaan käyttää vain sellaisessa muodossa, josta on poistettu kaikki tunnistetiedot.  Nuortenlinkki.fi -verkkosivustolla kerättyä tilastotietoa ei pääsääntöisesti luovuteta ulkopuolisille. 
 
Nuortenlinkin työntekijät ovat sosiaali- ja terveysalan ammattilaisia, joilla on velvollisuus ilmoittaa viranomaisille, jos alle 18-vuotiaasta herää lastensuojelun näkökulmasta merkittävä huoli. Tällaisessa tapauksessa henkilötietoja voidaan luovuttaa Lastensuojelulain (13.4.2007/417) mukaisesti viranomaisille. Tiedot luovutetaan lastensuojeluilmoituksella nuoren asuinkunnan sosiaaliviranomaiselle, mikäli se on tiedossa. Jos asuinkunta ei ole tiedossa, ilmoitus tehdään ilmoittajan olinpaikan mukaiseen sosiaalipäivystykseen tai hätänumeroon. Lisäksi tietoja voidaan luovuttaa poliisille rikoslain (19.12.1889/39) mukaisesti, jos epäillään alle 18-vuotiaaseen kohdistunutta rikosta tai saadaan tietää muusta rikoksesta tai aikomuksesta tehdä rikos. Rikosepäilyssä ilmoitus tehdään suoraan poliisille. 
 
Tietojen luovutuksesta informoidaan aina palvelun käyttäjää, jos mahdollista.

Rekisterin suojauksen periaatteet  
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Verkkopalvelimilla säilytettävien rekisteritietojen tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu. 
 
Shoutboxiin rekisteröitynyt tai Nettineuvonnan käyttäjä on itse vastuussa käyttäjätunnuksestaan ja salasanastaan sekä siitä, ettei luovuta niitä ulkopuolisille. 
 
Tarkastusoikeus ja oikeus tiedon korjaamiseen  
Jokaisella Nuortenlinkkii rekisteröityneellä käyttäjällä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä.  
 
Mikäli rekisteröitynyt haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti Nuortenlinkille. Nuortenlinkki voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Nuortenlinkki vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa. 
 
Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet 
Shoutboxiin rekisteröitynyt käyttäjä voi poistaa tietonsa poistamalla käyttäjätunnuksensa. Samalla käyttäjän shoutboxiin kirjoittama sisältö häviää tietokannasta. Poistamista voi pyytää myös suoraan Nuortenlinkiltä sähköpostilla. Nuortenlinkki voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Nuortenlinkki vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa. 
 
Jos käyt Nuortenlinkki.fi -verkkosivulla yhteiskäytössä olevalla tietokoneella, kannattaa internetselaimen välimuisti ja sivuhistoria tyhjentää käytön jälkeen, jotta koneeseen ei jää jälkiä vierailemistasi sivuista.